来到位于圣诺哥焚化厂附近的800公司总部，新快报记者再一次震惊了：简陋的小院落，仅不到10个车位，连前台都没有更别说大堂，途经的办公室是全开放卡座，工作人员都在埋头干活……这简直就是上世纪八九十年代的国企办公室，哪有上市公司的风采。

　　800公司经理Alan倒是淡定，“我们白手起家不靠门面，我们用实际提供的服务来让客户埋单。”

　　董事、营运总监曾德义先生和财务总监TIMOTHY TEO接受了记者的采访。

　　1、家族企业一步步从小做大

　　新快报：跟其他三大公共垃圾回收商相比，800公司有什么不同？

　　曾先生：Sembwaste是国企，Veolia是德国公司，Colex和800都是新加坡本地的上市公司。相比我们，Colex来自大财团，而我们是家族企业，真的是一点一点，从小到大，一步步做到上市公司，很不容易。

　　新快报：这期间发生了哪些变化？

　　曾先生：最开始，就是做垃圾回收，从小做起，慢慢扩展，后来开始有了清洁工作，再有了绿化部门，慢慢地都成立了独立的部门，这是个不错的方向。现在我们公司有员工3千多人，责任重大。

　　2、纸皮利润空间相对会大一点

　　新快报：衍生了这么多业务，是因为垃圾回收的利润不高吗？

　　曾先生：这些都是企业发展需要。不过，坦白说，在垃圾回收方面，利润的确比较辛苦一点。在回收过程中，我们要动用大量的人力来分类，之后还要用集装箱出口，这个成本相当高。而且，出口的价格也一直在变动中，不过庆幸的是，我们还是有比较微薄的利润，毕竟，企业是要赚钱的。

　　新快报：可以透露是哪一种比较赚钱吗？

　　曾先生：其实不太方便，你也知道我们竞争激烈。不过我可以告诉你，相比来说的话，纸皮的利润空间会大一点，别的就辛苦一点。不过，我们有打平，有几个百分点的利润。

　　新快报：会不会回收分类的费用远高于送去焚化的费用？

　　曾先生：是的。但是无论是国家环境局的要求，还是出于环保，我们都必须进行回收。你要知道，塑料品即便焚化了也是无法分解的，所以能循环回收是最好的办法。能尽量减少送去焚化厂的垃圾，一方面实现了环保，另一方面节省了垃圾处理费，我觉得这是我们应该坚持的，甚至将来，还希望能进一步把回收分类的比例提高到百分之八九十。

　　3、民众垃圾分类意识还有待提高

　　新快报：这个行业竞争非常激烈，是不是淘汰率也非常高？

　　曾先生：是的。每年都会有一些小厂倒闭，然后也会有一些新厂加入进来。在竞争这么激烈的情况下，其实对小厂是非常不利的。一个是垃圾回收的设备和人力投入成本是非常大的，另一个是一旦垃圾回收量不足的话，企业很难良好地运转循环起来，很容易入不敷出，收不回成本投入。

　　新快报：你觉得在从事垃圾回收这么多年来，遇到最大的困难是什么？

　　曾先生：民众的垃圾分类意识。当然，这些年来，民众的环保意识大大增强，很多人愿意协助我们一起来进行垃圾分类了。但同时，我们也了解到，加入进来的人还远远不够。而根据对我们送去焚化垃圾的粗略统计，可以发现28%是包装，58%是食物，剩下的是其他物品，我认为在包装的部分还是有再循环的空间。

　　4、家政业务清洁管理是发展方向

　　新快报：你觉得你们的优势在哪里？

　　曾先生：作为政府选择的合作伙伴，我们企业规模较大，发展稳定，而且之前服务过金沙、樟宜机场等知名客户，成绩有目共睹，无论是从硬件还是软件，我们都有足够的能力来胜任一些中大型合作项目。另外，我们在设备方面也非常先进，光垃圾车我们就有普通垃圾车、环保垃圾车和工商业专用垃圾车三种，共100多辆。

　　最近，我们又更换了一批新的垃圾车，约30多万，来自欧洲、澳大利亚的，比如说附带压缩及水槽的，防止未沥干的垃圾漏水。另外，之前也有居民投诉我们，周末去收垃圾的时候有点噪音，新的垃圾车在控制声响方面表现不错。

　　新快报：今后还要继续扩展哪些业务？

　　曾先生：在做好垃圾回收、清洁和绿化的同时，我们也开始要拓展一些家政业务，并开始一些专业综合管理方面的尝试，比如我们就承包了机场的T1和T3，在清洁和垃圾回收的同时，尝试参与一些管理工作，我们认为这也是不错的发展方向。

　　7年间三成住户主动分类

　　垃圾回收商落力宣传，回收率排名靠前的社区可减免相关费用

　　新快报讯 多年以来，新加坡政府一直积极鼓励居民进行垃圾分类，让可回收垃圾可以循环利用，但并未做硬性要求。如何让居民自觉进行垃圾分类呢？这可让垃圾回收商们伤脑筋。

　　宣传当然必不可少。800公司印制不少环保宣传单张，以及一些环保用品：冰箱贴、环保袋、小风扇……落力向民众派发，并支持社区学校开展环保教育，更跟随学生上门回收旧报纸，为其提供活动经费等。节假日，大型社区活动上，还可以见到他们的身影，直接现场收购居民送来的报纸、易拉罐等可回收物品，付与现金或礼品。

　　不仅如此，800公司还将从明年起，在其辖下的社区中进行评选，可回收率排名前15名的社区，可减免一个月的垃圾回收费。可别小看了，15个社区，那可不是小数目哦。

　　当然，更重要的是，国民意识的提高。记者在宏茂桥小区走访时，听到最多的就是，“新加坡这么小，再不分类就完了。”

　　Ivan告诉记者，七年前刚开始开拓片区的时候，几乎没什么人进行垃圾分类。过了两年，开始慢慢有人接受了环保袋。“现在我们辖区里，大概有30%的住户会进行垃圾分类，还有很大的努力空间。”Ivan直言。

　　镜头扫描

　　扫街灰土也要分离回收

　　新快报讯 800公司共有三家回收分类厂。第一家回收厂的金厂长带着20多号工人忙上忙下，他告诉记者，也会根据“报料”去收集一些可回收的垃圾，比如，出现在记者眼前的这张旧床垫。

　　“我们会拆开，里面的弹簧和铁板都能回收卖钱啊，海绵也是。”最后实在无法回收的，才集中送往焚化厂。

　　更有甚者，他们竟连清扫街道的灰土都进行回收，想知道怎么回收吗？将这些宝贝运回分类厂，倒入机器，随即便可将沙土与其他垃圾分离，而这些沙土将收集起来，卖给一些花肥公司，用于培土、堆肥。或许你会像记者一样觉得有些匪夷所思，这能有多少沙土啊！可别小瞧了哦，“落叶的时候，分离出来的沙土特别多，几天就可以卖一车了。”Alan一本正经地告诉记者。　　

　　不与阿婆“抢生意”

　　新快报讯 在Alan的带领下，我们来到一处位于市区的shopping mall，这一处商厦的清洁被另一个公司承包了，但Alan也成功从中分得一杯羹，“我们以很优惠的价格接下了这里的垃圾收集，你知道吗，这里有个超市，纸皮超多的。”

　　为此，Alan专门派了一名工人在此，负责帮超市搬收分类各种垃圾，并将纸皮保管，“还要指导别的商户将垃圾集中堆放过来，多的话我们也会上门帮忙收取。”

　　不过，Alan也发现，经常看到有人将纸皮从商厦中拿出，“其实已经和商厦签好合约，所有垃圾由我们负责回收，”Alan有些无奈，“他们很多是拿给那些拾荒的老婆婆，看着她们可怜吧，我们就想说算了，人要有慈悲心……”

　　预告

　　下期，新快报记者将带您去新加坡特有的岸外焚化厂、垃圾埋置场，以及最多当地人居住的HDB（政府公屋）去一探究竟，敬请期待。